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mardi 26 septembre 2017
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FAQ

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Foire aux questions



  Qu'est-ce qu'un pôle d'excellence ?

Dans le but de valoriser les compétences des animateurs et l'animation des territoires, la Région Picardie a incité les partenaires qui le souhaitaient à proposer et constituer sur leur territoire un pôle dexcellence sur une thématique d'animation.

Dans ce cadre, les animateurs des pôles d'excellence jouent le rôle de conseil auprès de tous les animateurs Picardie en Ligne sur la thématique choisie. Ils peuvent notamment proposer des ateliers "clés en main" à leurs collègues.

Côté accueil du public, la thématique d'excellence retenue occupe une place dominante dans l'organisation des ateliers proposés au public. Cette place dominante se traduit par la fréquence des ateliers liés à la thématique dexcellence et / ou le nombre d'heures hebdomadaires consacrées à cette thématique.

Enfin, quelque soit le territoire d'où vous venez, vous pouvez vous déplacer dans les salles labellisées "pôle d'excellence" afin de bénéficier des animations dispensées

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  Je n'ai pas accès aux memes services que dans d'autres salles PEL, est-ce normal ?

Oui. Chaque salle PEL a pris l'engagement envers la Région Picardie de vous proposer au moins trois ateliers d'animation différents. Certaines salles en proposent beaucoup plus, et toutes ne proposent pas les mêmes.

Par ailleurs, certaines salles sont labellisées "pôle d'excellence" dans certains domaines et proposent des animations plus pointues dans ces domaines.

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  On me demande de payer, est-ce normal ?

Si la somme qui vous est demandée est symbolique (de l'ordre de 1¤ par semaine à 1¤ par mois), oui.

Si on vous demande des fortunes pour accéder aux ordinateurs, ce n'est pas normal et vous pouvez nous le signaler.

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  L'accès aux salles PEL est-il gratuit ?

L'initiation à Internet et à l'informatique est totalement gratuite. L'accès libre à des fins de recherche sur Internet et de consultation de vos e-mails également. C'est un engagement qu'ont pris tous les partenaires de la Région Picardie qui ont obtenu le label "Picardie en Ligne".

Par contre, l'accès à certaines salles nécessite de prendre un abonnement symbolique,dont le tarif peut varier de 1¤ par semaine à 10¤ par an, et dont le but est d'assurer l'entretien des locaux et du matériel, ou de vous fournir des services complémentaires (accès à la bibliothèque ou à la médiathèque par exemple). Si on vous demande une contribution beaucoup plus importante, cela n'est pas normal. N'hésitez pas à nous le signaler.

Certaines animations ou certains ateliers qui sortent de l'initiation de base peuvent parfois être payants (organisation de sorties pour réaliser des reportages photos ou des films par exemple).

 

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  Quelle est la différence entre un EPN et un PEL ?

Un EPN est un Espace Public Numérique. Il en existe plusieurs milliers à travers toute la France.

Un Picardie en Ligne ou PEL est un EPN labellisé par la Région Picardie. Pour obtenir ce label, il a dû souscrire à un certains nombre d'engagements qui doivent vous garantir une excellente qualité d'accueil.

Tous les EPN de Picardie ne sont pas des PEL. Au contraire, tous les PEL sont des EPN.

Pour connaitre le PEL le plus proche de chez vous, consultez la carte !

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  Qu'est-ce qu'un EPN ?

Un espace public numérique est un lieu public où l'on peut venir s'initier et découvrir Internet, à l'informatique et à toutes les Technologies d'Information et de Communication (TIC) en général.

Un ou plusieurs animateurs sont systématiquement présents pour vous aider à bien maîtriser tous ces outils de l'ère numérique.

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© Picardie en ligne - Mise à jour le : 19/03/2008
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